Bestellungen und Versand

Für Kunden mit Lieferadresse in Italien, Frankreich, Deutschland und Spanien

1. Was kann ich tun, wenn ich nach dem Kauf keine Bestätigungs-E-Mail erhalten habe und/oder das Produkt nicht unter „Bestellungen“ erscheint, obwohl die Zahlung erfolgt ist?
   Wenn Sie die Zahlung durchgeführt haben, aber keine Bestätigungs-E-Mail erhalten haben und/oder Ihre Produkte nicht unter „Bestellungen“ erscheinen, können Sie unseren Support über das Formular im Bereich „Support“ kontaktieren. Das SDF-Team wird sich mit allen benötigten Informationen bei Ihnen melden. Bitte überprüfen Sie auch stets Ihren SPAM-Ordner.
2. Wann werde ich meine Produkte erhalten?
   Sie erhalten Ihre Produkte innerhalb von 3 bis 10 Werktagen.
3. Kann ich meine Bestellungen im SDF Store verfolgen?
   Nach dem Versand erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer und Informationen zu Ihrer Bestellung. Wenn Ihre Bestellung bereits versendet wurde, melden Sie sich an, gehen Sie in Ihren „Profil“-Bereich und klicken Sie auf „Bestellungen“; dort finden Sie die Tracking-Nummer.

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Für Kunden mit Lieferadresse in anderen Ländern

1. Wo kann ich SAME- und DEUTZ-FAHR-Produkte kaufen?
   Wenn Sie keine Lieferadresse in Italien, Frankreich, Deutschland oder Spanien haben, können Sie SAME- und DEUTZ-FAHR-Produkte bei einem Händler erwerben. Um den nächstgelegenen Händler zu finden, besuchen Sie den Händler-Finder von SAME / DEUTZ-FAHR und geben Sie Ihren Ort ein. Dort finden Sie die Adresse und Kontaktdaten des Händlers.
2. Wird es möglich sein, Produkte direkt über diese Website zu kaufen, auch wenn meine Lieferadresse in einem anderen Land liegt?
   Derzeit ist dies nicht geplant.
3. Sind die Preise im SDF Store für mein Land gültig?
   Die Preise der SAME- und DEUTZ-FAHR-Produkte enthalten die Mehrwertsteuer. Der angezeigte Mehrwertsteuersatz bezieht sich auf das Land, für das der SDF Store bestimmt ist; zum Beispiel: sdfstore.it = italienische MwSt., sdfstore.de = deutsche MwSt., sdfstore.pt = portugiesische MwSt. usw.